開利質量文化建設
    隨著時代的發展，質量已不再是產品的某一方面或服務的哪個環節，而是上升到文化角度，形成質量文化。質量文化的形成非一朝一夕，是企業在長期發展過程中持續的潛移默化和不斷沉淀而形成的良好習慣和共性。
　　  通過對開利集團歷史的研究和對開利質量文化的研讀，總裁孫欣認為應從質量意識、質量信用和質量管理三個方面解讀開利質量文化建設。
　　  第一，強化質量意識，提高職工素質，是打造開利優秀質量文化的基石。
　  　每一位“開利”人都知道，質量不是檢驗出來的，而是通過人制造出來的，通過良好的服務達到的，人是質量的主體。一個企業要制造高質量的產品，先進的設備、嚴格的管理制度固然重要，但設備再先進還得由人來操作，人在其中處于主宰地位。沒有高素質的職工，不可能有高質量的產品和高質量的服務。因此，公司要把職工培訓、職工素質提高放在重要位置，用豐富多彩的形式，如學習質量案例、召開質量會議、質量征文、質量培訓、技術競賽等，來強化職工的質量意識，提高職工素質。
　  　第二，良好的質量信用助推開利質量文化發展。
　  　質量文化是誠信文化的根基，是企業的品格問題。企業文化重要的內涵應該是誠信文化。誠信對于企業來說，從直接層面看，它是職業道德。但從深刻內涵來看，它是企業重要的無形資產。沒有誠信，既不能很好地與合作者合作，更不可能得到消費者的信任。一個企業一旦失去了合作者和消費者的信任，也就失去了生存的基礎。
　　  “開利”人時刻提醒自己，質量是良心，是口碑，是信譽，是品牌，是企業對顧客的承諾，是企業對社會的責任。良好的質量信用，使“開利”的產品馳名國內。也是“開利”二十多年發展的保證，更是“開利”朝百年企業邁進的基石。
　　  第三，全面質量管理是開利質量文化形成的根本保證。
　  　開利集團已建立了產品研發、物料采購、生產管理和質量檢驗等全面的質量管理體系?！伴_利”的全面質量管理要定義為兩層含義。一是指全員參與，質量管理不是幾個人、幾個部門的事，而是一項系統工程，涉及到全體員工和企業管理的方方面面。另一層含義是指生產過程的全程控制。從產品的開發、物料供應、生產、銷售、運輸到售后服務全面控制質量，爭取實現大的客戶滿意度。
　　  質量文化是開利企業文化的核心和靈魂，質量文化是無形的，但質量管理是有形的，品牌是無形的，但產品是有形的，高素質的職工加上全面的質量管理，“開利”就是要在這樣的生產中實踐質量文化，在管理中發展和創新質量文化。